Cómo funciona una auditoría independiente de ascensores
Un proceso estructurado en tres pasos que brinda a los administradores de edificios claridad técnica sobre sus contratos de mantenimiento, sin interferir con el servicio vigente.
Revisión del Contrato y la Documentación
Antes de cualquier inspección física, realizamos un análisis detallado de tu contrato de mantenimiento vigente. Este paso establece la línea de base: qué se comprometió a hacer la empresa de mantenimiento, con qué frecuencia y según qué normas técnicas.
También revisamos los libros de mantenimiento, informes de inspecciones anteriores y registros de llamadas de servicio y averías. Esta revisión documental suele revelar patrones que no son visibles en una sola visita.
- Identificación de todas las tareas de mantenimiento contratadas
- Revisión de los compromisos de frecuencia de servicio
- Análisis de las normas técnicas referenciadas en el contrato
- Examen de libros y registros de mantenimiento
- Revisión de informes de inspecciones municipales o de terceros
- Identificación de ambigüedades o vacíos contractuales
Inspección Técnica en el Lugar
Nuestros técnicos visitan el edificio y realizan una inspección física exhaustiva de cada ascensor. Esta inspección es independiente: se lleva a cabo sin la presencia de la empresa de mantenimiento y sin aviso previo a ella.
La inspección abarca todos los sistemas y componentes principales. Evaluamos el estado real del equipo en comparación con lo que se esperaría si las tareas de mantenimiento contratadas se hubieran realizado correcta y sistemáticamente.
- Sala de máquinas: motor, controlador, freno, cables y poleas
- Cabina: puertas, iluminación, dispositivos de emergencia, nivelación
- Hueco: guías, amortiguadores, estado del foso, iluminación
- Dispositivos de seguridad: paracaídas, interruptores de fin de carrera, enclavamientos
- Sistemas eléctricos: estado del cableado, contactores, tableros
- Estado de lubricación de todos los componentes móviles
- Limpieza y orden general de los espacios técnicos
Entrega del Informe de Auditoría
Tras la inspección, elaboramos un informe escrito estructurado. El informe está diseñado para ser comprendido por administradores de edificios, no solo por ingenieros. Los hallazgos técnicos se explican en lenguaje claro, con referencias precisas a las obligaciones contractuales correspondientes.
El informe no recomienda contratistas ni servicios de reemplazo. Su propósito es brindarte un panorama preciso e independiente de lo que está ocurriendo, para que puedas tomar decisiones informadas sobre tu contrato de mantenimiento.
- Resumen del estado técnico real de cada ascensor
- Comparación de hallazgos con las obligaciones contratadas
- Identificación de tareas aparentemente no realizadas
- Evaluación técnica de las discrepancias observadas
- Documentación fotográfica de los hallazgos relevantes
- Explicación en lenguaje claro de cada problema identificado
Qué es una auditoría y qué no es
Una auditoría independiente es una evaluación técnica del estado real de tus ascensores y del grado en que se está cumpliendo tu contrato de mantenimiento. Es una herramienta de diagnóstico.
Una auditoría no reemplaza tu contrato de mantenimiento. No implica reparaciones ni ajustes en el equipo. No genera ningún conflicto con tu empresa de mantenimiento: simplemente te proporciona información independiente para que puedas tomar tus propias decisiones como administrador.
Conocé qué te entrega realmente tu contrato de mantenimiento
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